🌱 광역치매센터: 치매관련 제도 서비스 (9), 노인맞춤돌봄서비스

자녀들은 바쁘고, 시설에 가기는 부담스러울 때, 집에서 편안하게 필요한 도움을 받을 수 있다면 얼마나 좋을까요? 바로 이런 어르신들을 위해 국가가 제공하는 서비스가 **'노인맞춤돌봄서비스'**입니다.

노인맞춤돌봄서비스는 과거의 여러 노인 돌봄 사업들을 통합하여(방문요양, 주간보호등), 어르신 개개인의 필요와 욕구에 맞춘 다양한 서비스를 집으로 찾아가 제공하는 제도입니다. 더 이상 정해진 틀에 갇히지 않고, 필요한 만큼 원하는 도움을 받을 수 있게 된 것이죠.

이 글에서는 노인맞춤돌봄서비스가 무엇인지, 누가 어떤 지원을 받을 수 있으며, 어떻게 신청하고 이용할 수 있는지 쉽고 명확하게 알려드릴게요. 우리 부모님이 집에서 더욱 건강하고 행복한 노년 생활을 누릴 수 있도록, 지금 바로 노인맞춤돌봄서비스를 확인해 보세요!

 

목차
1. 💡 노인맞춤돌봄서비스, 왜 중요하고 무엇이 달라졌나요?
2. 🤝 누가, 어떤 서비스를 받을 수 있나요? (대상 및 서비스 유형)
3. 📝 노인맞춤돌봄서비스, 어떻게 신청하고 이용하나요?
4. 🔔 서비스 이용 시 이것만은 꼭! (유의사항)

 

1. 💡 노인맞춤돌봄서비스, 왜 중요하고 무엇이 달라졌나요?

노인맞춤돌봄서비스는 2020년부터 시행된 제도로, 기존의 방문요양, 주간보호 등 파편화되어 있던 돌봄 서비스들을 통합하여 어르신의 개별 욕구에 더욱 집중하도록 개편된 것입니다.

• 개별 맞춤형 지원: 어르신 개개인의 신체적, 정신적 건강 상태, 생활 환경, 사회적 관계 등을 종합적으로 평가하여 가장 적합한 서비스를 맞춤형으로 제공합니다.
• 집에서 받는 돌봄: 시설 입소 부담 없이, 어르신이 오랫동안 살아온 익숙한 집에서 편안하게 돌봄을 받을 수 있도록 돕습니다.
• 예방적 돌봄 강화: 돌봄이 필요한 어르신뿐만 아니라, 잠재적인 위험에 놓인 어르신들에게도 서비스를 제공하여 낙상, 우울 등 위험 요인을 미리 예방합니다.
• 통합적 서비스 연계: 돌봄 서비스뿐만 아니라, 건강관리, 복지 서비스, 지역사회 자원 등 다양한 분야의 서비스와 연계하여 어르신의 삶을 전반적으로 지원합니다.

2. 🤝 누가, 어떤 서비스를 받을 수 있나요? (대상 및 서비스 유형)

노인맞춤돌봄서비스는 돌봄이 필요한 다양한 어르신을 대상으로 하며, 크게 5가지 유형의 서비스를 제공합니다.

• ① 이용 대상:
  • 만 65세 이상의 어르신으로서, 다음의 소득 및 유사 중복 사업 기준을 충족하며, 시/군/구청장이 돌봄 서비스가 필요하다고 인정하는 경우에 해당합니다.
    • 소득 기준: 국민기초생활수급자, 차상위계층 또는 기초연금 수급자
    • 유사 중복사업 제외: 노인장기요양보험 등급을 받거나, 다른 유사한 재가 서비스를 이용 중인 어르신은 원칙적으로 제외됩니다.

구분	노인장기요양보험 (요양등급)	노인맞춤돌봄서비스
목적	중증 또는 노인성 질병으로 일상생활 어려운 어르신 장기 돌봄	등급 외이거나 경미한 돌봄 필요 어르신, 사회적 고립 예방 등 예방적 돌봄
주요 대상	6개월 이상 일상생활 수행 어려운 65세 이상/노인성 질병 65세 미만	65세 이상 중 기초/차상위/기초연금 수급자 (소득 기준 중요)
소득 기준	없음 (누구나 신청 가능)	있음 (기초/차상위/기초연금 수급자)
등급/판정	요양 등급(1~5등급, 인지지원등급) 필수	요양 등급 필요 없음 (오히려 등급자는 제외)
신청 기관	국민건강보험공단	읍면동 행정복지센터 (주민센터)
주요 서비스	요양보호사 방문, 주간보호, 요양원 입소 (신체/가사/의료 지원)	안전확인, 말벗, 외출 동행, 간단한 가사/위생, 사회참여, 교육 등
본인 부담금	15~20% (일부 면제/경감 가능)	원칙적으로 무료
중복 수혜	노인맞춤돌봄서비스와 원칙적으로 중복 불가	노인장기요양보험 등급자는 원칙적으로 이용 불가

• 돌봄 필요성에 따른 분류: 어르신의 건강 상태와 돌봄 필요 정도에 따라 크게 두 가지 군으로 나뉩니다.
  • 중점돌봄군: 신체적인 기능 제한으로 일상생활 지원 필요가 큰 대상
    • 예: 거동이 불편하거나, 식사, 위생 등에 상당한 도움이 필요한 어르신 (다만, 장기요양보험 등급을 받지 못한 경우)
  • 일반돌봄군: 사회적인 관계 단절 및 일상생활의 어려움으로 돌봄 필요가 있는 대상
    • 예: 독거, 우울감, 만성 질환 등으로 인해 사회적 교류가 적거나, 가사 활동 등 일상생활에 경미한 도움이 필요한 어르신

• ② 서비스 유형: 어르신의 건강 상태와 욕구에 따라 다음과 같은 서비스 중 필요한 것을 조합하여 제공합니다.
  1. 안전지원 기본 서비스 (모든 이용자에게 제공):
     • 생활지원사 방문: 생활지원사가 어르신 댁을 정기적으로 방문하여 안부를 확인하고, 필요한 돌봄 계획을 함께 세웁니다.
     • 안부 확인 전화: 생활지원사가 주기적으로 전화하여 건강 상태 및 안부를 확인합니다.
     • 말벗, 정서적 지지: 외로움을 덜어주고, 정서적 안정을 위한 대화 상대가 되어드립니다.
  2. 사회참여 서비스:
     • 외출 동행: 은행, 병원, 시장 방문, 산책 등 외출 시 동행하여 어르신이 사회생활을 지속할 수 있도록 돕습니다.
     • 자조모임 연계: 어르신들이 비슷한 처지의 사람들과 교류하며 정보를 공유하고 심리적 지지를 얻을 수 있는 자조모임 참여를 돕습니다.
  3. 생활교육 서비스:
     • 건강 교육: 질병 예방, 건강한 식습관, 운동 방법 등 건강 유지에 필요한 교육을 제공합니다.
     • 안전 교육: 낙상 예방, 화재 안전 등 어르신이 안전하게 생활하는 데 필요한 교육을 제공합니다.
  4. 일상생활지원 서비스:
     • 식사 관리: 식사 준비, 영양 관리, 식사 보조 등을 돕습니다. (다만, 직접적인 조리보다는 반찬 준비나 식사 보조 위주)
     • 가사 지원: 청소, 세탁, 장보기 등 기본적인 가사 활동을 지원합니다.
     • 위생 관리: 목욕 보조 등 개인 위생 관리를 돕습니다. (다만, 제한적인 범위 내에서)
  5. 연계 서비스:
     • 지역사회 내 다양한 자원을 발굴하여 어르신에게 필요한 서비스를 연결해 줍니다. (예: 주거 환경 개선, 이불 빨래, 후원 물품 연계, 병원 진료 연계 등)

3. 📝 노인맞춤돌봄서비스, 어떻게 신청하고 이용하나요?

노인맞춤돌봄서비스는 어르신이 거주하는 지역의 읍면동 행정복지센터(주민센터)를 통해 신청합니다.

1. 신청 및 상담:
   • 가까운 읍면동 행정복지센터(주민센터) 방문: 본인 또는 대리인(가족, 친족, 사회복지전담공무원 등)이 방문하여 노인맞춤돌봄서비스를 신청합니다.
   • 전화 문의: 미리 전화하여 신청 절차와 필요한 서류를 안내받는 것이 좋습니다.
2. 신청 서류 제출:
   • 필수 서류:
     • 신청서 (행정복지센터 비치)
     • 신분증 (신청인 및 대리인)
     • 건강보험증 또는 의료급여증 (소득 확인용)
     • (필요시) 의사 소견서, 진단서 등 어르신의 건강 상태를 증명하는 서류
3. 수요 조사 및 대상자 선정:
   • 읍면동 담당 공무원이 어르신 댁을 방문하여 실제 돌봄이 필요한 정도와 서비스 욕구를 조사합니다.
   • 조사 결과를 바탕으로 시군구에서 서비스 대상자를 최종 선정하고, 통보해 줍니다.
4. 서비스 계획 수립 및 제공:
   • 선정된 어르신은 지역 내 노인맞춤돌봄서비스 수행기관과 연결됩니다.
   • 수행기관의 생활지원사 또는 전담 사회복지사와 함께 어르신의 개별 욕구에 맞는 **'개별 서비스 계획'**을 수립합니다.
   • 계획에 따라 생활지원사가 정기적으로 댁으로 방문하여 서비스를 제공합니다.

4. 🔔 서비스 이용 시 이것만은 꼭! (유의사항)

• 적극적인 소통: 생활지원사와 어르신 간의 원활한 소통이 중요합니다. 불편한 점이나 필요한 서비스가 있다면 적극적으로 이야기하고 조율해야 만족도를 높일 수 있습니다.
• 욕구 변화 시 재평가: 어르신의 건강 상태나 돌봄 필요성이 변하면 서비스 내용을 조정할 수 있습니다. 수행기관에 요청하여 재평가를 받고 서비스 계획을 변경할 수 있습니다.
• 중복 서비스 제한 확인: 노인장기요양보험 등급자 등 다른 돌봄 서비스를 받는 경우에는 노인맞춤돌봄서비스 이용이 제한될 수 있으니, 신청 전 반드시 확인해야 합니다.
• 본인 부담금 확인: 노인맞춤돌봄서비스는 대부분의 비용을 국가가 지원하지만, 일부 서비스나 경우에 따라 소액의 본인 부담금이 발생할 수 있으니 신청 시 확인하세요.
• 응급상황 대처: 노인맞춤돌봄서비스는 일상생활 지원이 주 목적이며, 응급 의료 상황에 대한 대처는 제한적입니다. 응급 상황 발생 시에는 119 등 긴급 구조 시스템을 이용해야 합니다.

노인맞춤돌봄서비스는 어르신이 가장 편안하고 익숙한 공간인 '집'에서 인간다운 삶을 영위할 수 있도록 돕는 매우 중요한 국가 제도입니다. 이 제도를 통해 우리 사회의 모든 어르신들이 존중받고 행복한 노년 생활을 누리시길 바랍니다.